개인정보 수집 및 이용동의
1. 수집항목
가. 회사는 회원(또는 서비스) 가입, 원활한 고객상담, 수익지급, 각종 서비스의 제공을 위해 회원가입 또는 서비스 이용시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 이용자의 이름, 전화번호, 단말기/상품 종류, 통신사
- 이용자의 상담내용
나. 서비스 이용과정이나 서비스 제공업무 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 접속로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 결제기록, 어플리케이션을 실행 시 기기식별번호(디바이스 아이디)
2. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 서비스 내 관련 페이지, 서면 양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모
- 협력회사 및 수탁자로부터의 제공
- 회사의 이벤트 안내 팝업 내 이용자가 직접 입력한 정보 수집
3. 이용목적
- 이동통신 서비스 , 이동전화 단말기 및 홈&미디어 상품 등 에 대한 개인맞춤형 상담
- 카카오톡 상담을 위한 문자발송 및 안내
- 이동통신 서비스 가입, 이동전화 단말기 구매 및 홈&미디어 상품 가입을 위한 Outbound 상담
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 컨텐츠 제공 또는 청구서 발송, 본인인증, 요금 결제, 요금추심
- 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
4. 개인정보의 보유기간 및 이용기간
- 이용자가 '서비스'를 이용하는 기간에 한하여 보유 및 이용
- 법령에서 정하는 경우 해당 기간까지 보유
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명기한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 보존 항목 : 부정이용기록
- 보존 이유 : 부정 이용 방지
- 보존 기간 : 1년
나. 관련법령에 의한 정보보유 사유
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- 보존 기간 : 5년
- 보존 항목 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
- 보존 항목 : 표시, 광고에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
- 보존 항목 : 전자금융 거래에 관한 기록
- 보존 이유 : 전자금융거래법
- 보존 기간 : 5년
- 보존 항목 : 본인확인에 관한 기록
- 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
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- 보존 항목 : 방문에 관한 기록
- 보존 이유 : 통신비밀보호법
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